Новости компаний
- Создано: 01 декабря 2025
Треть участников (30%) опроса получают от брендов мало поздравлений в день рождения, а 62% считают количество поздравлений вполне достаточным. При этом 32% россиян огорчатся, если их любимый бренд не поздравит, тогда как большинство (66%) этого даже не заметят. Такие результаты исследования приводит Anketolog.ru.
Почти половина родителей (47%) ждут поздравлений не только для себя, но и для своих детей. Более половины (55%) относятся лояльнее к брендам, которые поздравляют их с праздником.
Если бренд делает хороший подарок, 76% расскажут об этом друзьям и знакомым, 63% будут чаще покупать у этого бренда, а 52% поделятся событием в соцсетях.
В качестве подарков опрошенные предпочли получить сертификат (60%), скидку (53%), продукт или услугу (49%), бонусные баллы (48%) или символический подарок, например мерч, сувенир или пробник (36%).
Главные критерии подарка
- Полезность.
- Стоимость.
- Оригинальность.
Меньше значение имеют эмоциональная составляющая и эксклюзивность.
Большинство именинников хотят получить поздравления непосредственно в день рождения (58%) или за несколько дней до него (18%). Предпочтительные каналы — e-mail (61%), SMS (46%), уведомления в приложении (36%) и мессенджеры (37%).
Только 28% россиян получали по-настоящему запоминающиеся поздравления от брендов. Для 53% важно персональное обращение, а не массовая рассылка. Приятным делают поздравление обращение по имени (57%), поздравление от конкретного человека из компании (32%) и связывание с историей покупок или взаимодействия с брендом (29%).
Большинство хотели бы получить поздравление от представителя бренда (39%), основателя компании (19%) или знаменитого амбассадора (16%). Кроме дня рождения, пользователи ожидают поздравлений ещё и с Новым годом (82%), 8 Марта (49%) и Рождеством (21%).
Что касается покупок, половина опрошенных планируют крупные приобретения с учётом скидок ко дню рождения. Для 55% скидка является стимулом к спонтанной покупке, 27% используют её при уже запланированной покупке, а 22% специально ждут дня рождения, чтобы сэкономить. Половина хотят использовать скидку в течение недели после праздника.
Источник: портал «Анкетолог»
